OpenAI lanceert ChatGPT Business Hub
Friday 13 November 2026 Tags: SEO
Stel, iemand vraagt ChatGPT: "Welk bedrijf in het Westland kan mijn kozijnen vervangen?" Of: "Welke webshop verkoopt dit product met gratis retour?" Dan wil je dat jouw bedrijf genoemd wordt met de juiste informatie. Tot nu toe had je daar weinig invloed op. ChatGPT las je website en andere bronnen en maakte er zelf iets van.
Dat verandert. OpenAI kondigde op 10 november 2026 Businesses in ChatGPT aan: een manier om je bedrijf te claimen in ChatGPT en zelf te bepalen welke informatie het model over je heeft. In deze blog leg ik uit wat het is, wat je er in Nederland nu al mee kunt en waarom ik vind dat je er niet mee moet wachten.
Wat OpenAI heeft aangekondigd
Het nieuwe onderdeel heet Business Hub en zit nog in beta. Je zoekt je bedrijf op, bewijst dat je het mag vertegenwoordigen (via je zakelijke telefoonnummer, e-mailadres, een DNS-record op je domein of je Shopify-winkel) en doorloopt daarna een identiteitscheck. Na goedkeuring krijgt je profiel een blauw vinkje.
Vanaf dat moment kun je drie dingen:
- Je gegevens beheren. Website, omschrijving, categorie, logo, bezorg- en retourbeleid. Verkoop je producten, dan kun je ook een productfeed met prijzen en voorraad koppelen.
- Inzichten bekijken. Hoe vaak ChatGPT naar je website verwijst, hoe vaak mensen doorklikken en bij welke gespreksthema's je bedrijf opduikt. Alles over de laatste 28 dagen, geaggregeerd en pas zichtbaar boven een bepaalde drempel.
- Een Business Agent bouwen. Een chatbot namens jouw bedrijf waarmee een gebruiker vanuit een ChatGPT-antwoord verder kan praten over je aanbod. Die agent kan niets afrekenen of reserveren, maar wel vragen beantwoorden en doorverwijzen naar je site.
Dat derde onderdeel is voorlopig alleen beschikbaar voor webshops en online dienstverleners in de Verenigde Staten. Ook lokale winkels en restaurants kunnen nu alleen in de VS een bestaande vermelding claimen. In Nederland kun je je op dit moment alleen aanmelden voor de wachtlijst.
OpenAI is zelf duidelijk over wat je er niet van mag verwachten: "Claiming does not guarantee higher placement or sales." Je koopt er dus geen voorkeursbehandeling mee. En ChatGPT blijft ook andere bronnen gebruiken voor antwoorden over je bedrijf.
Google Bedrijfsprofiel
Wie al jaren met Google werkt, voelt meteen de gelijkenis. Een profiel claimen, je gegevens juist zetten, een productfeed aanleveren en daarna kijken hoe vaak je getoond wordt en hoe vaak mensen klikken. Precies wat we met Google Bedrijfsprofiel en Merchant Center al jaren doen.
OpenAI zegt dat het claimen van je bedrijfsprofiel niet zorgt voor een hogere plaatsing. Toch kan ik me goed voorstellen dat het indirect wél helpt. Stel, iemand vraagt ChatGPT om een webshop met gratis retour. Dan kan ChatGPT jou alleen noemen als het je retourbeleid kent. Heb je dat zelf aangeleverd, dan weet het model het zeker. Moet het gokken op basis van wat het ergens op je website vond, dan val je sneller af. Niet omdat ChatGPT je niet kent, maar omdat het de voorwaarde niet kan bevestigen.
Daar komt bij dat een profiel voorkomt dat je wél genoemd wordt, maar met verkeerde prijzen, oude openingstijden of een aanbod dat je al lang niet meer hebt. Vaker in aanmerking komen en juister genoemd worden: dat is wat je er volgens mij mee wint.
Wat ik in de data van klanten zie
Bij vrijwel al mijn klanten zie ik al een flinke tijd een stijging van bezoekers die via ChatGPT op de website komen. De aantallen worden elke maand groter en de groei is vaak sterker dan bij andere kanalen.
Laat ik het wel in perspectief zetten: het komt bij lange na nog niet in de buurt van wat Google aan bezoekers brengt, zeker niet bij mijn klanten waar ik al jaren SEO voor doe. Maar de richting is duidelijk. ChatGPT is een kanaal dat groeit, en met Business Hub krijg je er voor het eerst zelf een knop voor in handen.
Waarom ik adviseer om nu al in te stappen
Mijn advies aan ondernemers is simpel: zet je bedrijf nu op de wachtlijst, ook al kun je in Nederland nog niet alles gebruiken.
De reden is dat er bij ChatGPT in hoog tempo functies bijkomen. Adverteren, agentic commerce (waarbij een AI namens de gebruiker koopt), de Business Hub en straks de Business Agents. Elke stap maakt ChatGPT meer een plek waar mensen niet alleen vragen stellen, maar ook keuzes maken en kopen. Wie nu zorgt dat ChatGPT het belangrijkste over zijn bedrijf weet, zet zijn positie vast voor wat er nog komt.
Ik zie ChatGPT gewoon als een extra zoekmachine en verkoopkanaal. Precies zoals ik al jaren met Google werk. ChatGPT komt erbij, en Google gaat niet weg. Dat betekent niet dat je morgen je hele marketing moet omgooien. Het betekent wel dat je hetzelfde huiswerk dat je voor Google deed, nu ook voor ChatGPT doet.
Wat kun je hiermee?
Drie dingen die je vandaag of morgen regelt, zonder dat het veel tijd kost:
- Meld je aan voor de wachtlijst van Business Hub in ChatGPT. Dan sta je vooraan als het in Nederland opengaat.
- Loop je website na op feitelijke informatie. Wat je verkoopt, waar je werkt, openingstijden, retourbeleid, prijzen. ChatGPT leest dit nu al. Als het op je site klopt en makkelijk te vinden is, klopt het straks ook in je profiel.
- Kijk in je statistieken hoeveel bezoekers er al via ChatGPT binnenkomen. In Google Analytics zie je chatgpt.com als verwijzende site. Dat getal is je nulmeting voor de komende maanden.
Wil je weten hoe jouw bedrijf er nu voorstaat in AI-antwoorden en wat je kunt doen om beter gevonden te worden in ChatGPT? Kijk dan eens op de pagina over GEO: beter gevonden worden in AI-zoekmachines of neem contact met me op. Dan kijken we samen naar de data.
Over de auteur
Mijn naam is Leroy van den Enden, ik ben SEO-specialist en eigenaar van DataClicks. Met ervaring sinds 2014 heb ik veel verschillende bedrijven in diverse branches vindbaar mogen maken met hun website of webshop. Op mijn website deel ik graag mijn kennis over mijn vak en hoe jij jouw website beter vindbaar kan maken. Hopelijk heb ik je kunnen helpen met dit artikel over de ChatGPT Business Hub van OpenAI. Wil je hier meer over weten? Neem gerust contact met mij op.
